【MyGoNews 林承志/臺北報導(dǎo)】有巢氏房屋桃園南崁中正加盟店店長許願，從事房屋仲介已有18年的時間，一路走來，累積了豐富的在地經(jīng)驗(yàn)，對市場脈動瞭若指掌，更培養(yǎng)出專屬她個人軟硬兼施的管理哲學(xué)，成功帶領(lǐng)近20人的大團(tuán)隊不斷創(chuàng)造業(yè)績高峰。今年南崁中正加盟店的單店業(yè)績不僅在全國加盟店中奪冠，個人業(yè)績?nèi)珖谲娗翊咕场⒌?名周自文及第5名王淑慧也都出自南崁中正加盟店，今年可說是南崁中正加盟店的風(fēng)光年。

今年36歲的許願說：「在帶領(lǐng)團(tuán)隊往前衝，我一向來硬的，讓團(tuán)隊發(fā)揮集體的力量就是最好的方法。透過會議中的腦力激盪取得共識，決定要做的事情就貫徹到底，用正向積極的態(tài)度去面對，很多問題就會迎刃而解?！顾裕蠉€中正加盟店整個團(tuán)隊的向心力很強(qiáng)，堅信沒有辦不到的事。許願進(jìn)一步分享：在管理上則是要來軟的，針對每位同仁的個人特質(zhì)與需求，給予不同的支援與資源，讓人人可以專心工作、全力打拼。

談到帶領(lǐng)團(tuán)隊，她說，每天的早會是凝聚共識、全力行動非常重要的場合。一次，總公司指定那個月是中正店的駐點(diǎn)月，要經(jīng)紀(jì)人周末上街頭發(fā)傳單，做陌生拜訪。這對在地深耕多年、自認(rèn)對周遭環(huán)境有高掌握度，且有固定案源的團(tuán)隊來說並不認(rèn)同，不僅是第一線經(jīng)紀(jì)人，甚至管理階層都有些排斥此做法。然而，經(jīng)過開會討論、分析利弊，大家在會議上取得共識，決定姑且一試，於是就全員動起來，從店長本身帶頭做起，所有人都輪流去駐點(diǎn)。結(jié)果，沒想到效果出人意料，不僅當(dāng)月業(yè)績成長50%，而且成功打開有巢氏為社區(qū)專家的知名度?，F(xiàn)在，周末的駐點(diǎn)活動已成常態(tài)，甚至只要社區(qū)有舉辦活動，團(tuán)隊同仁都會主動參加。

為了不斷充實(shí)自己並彈性調(diào)整管理方式，許願每天早上一定要開早會，跟大家一起確立目標(biāo)、釐清問題，會後更要撥時間閱讀一則勵志的文章，管理的也好、心靈分享的也好，只要是可以幫助大家正向思考，能夠與同仁分享的，就會去找來看。一方面鼓舞自己，同時也激勵團(tuán)隊。

聊到管理，許願說，正所謂一樣米養(yǎng)百樣人，沒有甚麼通則可循，唯一能做的，就是細(xì)細(xì)的去了解跟傾聽，針對不一樣的人、迥異的個性，去調(diào)整與叮嚀，幫助同仁努力衝刺。舉例來說，光是讓同仁每天早上準(zhǔn)時到公司，就有千百種方式。她曾經(jīng)送鬧鐘給同仁，也曾經(jīng)每天早上第一件事就是給同仁morning call，更有遇過真的睡得太沉，非要派人每天一大早去家裡把他從被窩裡面挖起來的人，甚至，針對某些可以用提高全勤獎金的方式去做激勵的人，從制度面上去下手就能有不錯的效果。

她說，雖然擔(dān)任管理職多年，已鮮少實(shí)際經(jīng)手業(yè)務(wù)，但因?yàn)檎镜母叨炔煌?，更明顯感覺到品牌的影響力。最近，就有一個客人讓她對這一點(diǎn)有更深的體認(rèn)。

在航空城跟南崁新市鎮(zhèn)的帶動下，這一帶的價格常常是一日三漲。兩週前，有位客人前來洽談土地委賣，卻始終不願意接受專任委託。經(jīng)過詳談，發(fā)現(xiàn)他對仲介經(jīng)紀(jì)人缺乏信任感，已陸續(xù)委託四家公司在處理同一筆土地。在了解客人的疑慮之後，許願開始從企業(yè)規(guī)模、品牌形象、制度與作業(yè)、營運(yùn)實(shí)績等各方面向客人分析有巢氏的優(yōu)勢與特點(diǎn)，終於贏得客人信賴，成功簽下專任委託，團(tuán)隊同仁也不負(fù)所託，在3天內(nèi)就成交。團(tuán)隊的細(xì)心與積極服務(wù)，也贏得客人極度讚賞。

現(xiàn)在懷有6個月身孕的許願，每天仍堅守工作崗位，與同仁一起奮戰(zhàn)。而隨著懷中的生命日漸成熟，許願說，自己很快的即將邁向下一個人生階段，心境跟工作模式上將會有更多的調(diào)整，但她始終相信，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊一定能讓她兼顧事業(yè)跟家庭，讓生命更加圓滿。